Monitor de Qualidade - Osasco
Transforme seu talento em oportunidade real! 🤩
Você busca um lugar onde seu talento é valorizado, seu crescimento é levado a sério e onde cada atendimento pode mudar o dia de alguém?
Então a nossa empresa está pronta para te receber! 💙
Estamos em busca de profissionais analíticos, comprometidos e apaixonados por desenvolvimento contínuo para fazer parte do nosso time como Monitor(a) de Qualidade.
Nessa posição, você será responsável por acompanhar e avaliar a qualidade dos atendimentos, fornecer feedbacks construtivos, identificar oportunidades de melhoria e contribuir diretamente para o desenvolvimento das equipes e para a melhor experiência dos nossos clientes.
Aqui, você não será apenas mais um colaborador: será parte essencial da experiência do cliente.
Por que escolher a nós? 🤗
Porque aqui você encontra oportunidade, estabilidade e crescimento — tudo em um só lugar.
Oferecemos:
💰 Salário
🚎Vale-transporte
🍚Vale-refeição
🩺 Convênio médico e odontológico
❤️🩹 Seguro de vida
👶Auxílio-creche (até 24 meses)
🏋🏾♀️Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias
🏋🏾♀️ Wellhub | Academia, Nutricionista e terapias
💳Cartão Bullla | Cartão de crédito.
🏊🏾Credencial SESC
📚 Descontos em faculdades e instituições de ensino
🎡Descontos em parques de diversão
🎯Treinamento contínuo e apoio para você se desenvolver
😍Ambiente acolhedor, dinâmico e cheio de possibilidades
Aqui, você cresce com a gente — e todo dia aprende algo novo.
Dados referentes à vaga para auxiliar na sua organização!
- Local de Trabalho: Osasco/SP
O que buscamos em você: 🤓
Buscamos um Monitor de Qualidade proativo e resiliente para apoiar a implantação de um novo produto, assumindo o desafio de desenhar processos de monitoria do zero, calibrar padrões de atendimento e garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes desde o primeiro dia. Procuramos um profissional com excelência na comunicação escrita, domínio de gramática e capacidade de aplicar feedbacks construtivos com profunda empatia. É fundamental ter facilidade com computadores, sistemas digitais e agilidade de digitação, além de uma visão analítica apurada para transformar problemas complexos em soluções eficientes, efetuando diagnósticos precisos e relatórios de indicadores que direcionem o sucesso da equipe.
Se você gosta de conversar, ajudar pessoas e fazer a diferença — você já está um passo à frente!
Seu próximo passo começa aqui! 😍
Se você quer crescer em uma empresa multinacional, com propósito, valores sólidos e espaço real para evolução, essa é a sua chance.
Venha fazer parte de um time que acredita no poder das pessoas e que transforma talento em oportunidade.
Candidate-se agora 😉
Estamos ansiosos para conhecer sua história e ver tudo que você pode conquistar junto com a gente.
#FeelThePulse
Nosso compromisso com a diversidade.
Acreditamos em inclusão, respeito e equidade. Todas as vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Suas competências são o que realmente importam!
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre Konecta Brasil
A Konecta é uma provedora líder de serviços globais inovadores em processos de negócios de gerenciamento de clientes e terceirização digital, com 120.000 funcionários apaixonados trabalhando em 30 idiomas em 4 continentes e 26 países. Com foco nas necessidades e oportunidades únicas de cada setor, a Konecta oferece uma gama completa de soluções de gerenciamento de clientes de ponta a ponta – incluindo aquisição, retenção, atendimento ao cliente, suporte técnico e cobrança – tudo com base em um modelo de negócios sustentável. Esses serviços são construídos em um portfólio de expertise de classe mundial que abrange experiência do cliente e gerenciamento de processos, soluções digitais e tecnologias de ponta. Com sede em Madri, a Konecta entrega receitas globais de € 2 bilhões com mais de 500 clientes, cobrindo alguns dos maiores nomes em telecomunicações, energia, bancos, mobilidade, varejo e comércio eletrônico.
"Considerando o compromisso com os requisitos legais previstos no artigo 461 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e na Lei nº 14.611/23, a Konecta publica os Relatórios de Transparência e Igualdade Salarial de Mulheres e Homens referentes ao 2º Semestre de 2026".
https://uranetproj-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/uranet1204_uranetproj_onmicrosoft_com/IQCoYb0lEqcvSpqj6bZThvvKAUPhbIz_U6pdbJ8mBn658ms?e=5nCYqp
Importante mencionar que o relatório adota uma sistemática de medianas e médias de remuneração por grupos de CBO para fins de comparação. Contudo, grupos de CBO não são suficientes para identificar se de fato há discriminação, pois não identificam se o trabalho exercido pelos funcionários é de igual valor ou se ocupam a mesma função.
Desta forma, a empresa esclarece que a diferença salarial demonstrada nos Relatórios emitidos pelo MTE no citado período, se refere às verbas variáveis, tais como: horas extras, comissões, prêmios, entre outros. Ressalta-se, também, que fatores como tempo de casa e diferentes graus de senioridade podem influenciar, uma vez que não podem ser justificados na atual Classificação Brasileira de Ocupações – CBO.
A Konecta trabalha contínua e initerruptamente para garantir a igualdade salarial e de critérios remuneratórios entre mulheres e homens."
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